Termeni și condiții

Ultima actualizare: 05.10.2026

1. Cine oferă aplicația

D.A.R.P.C. este oferită de ARKLIGHT S.R.L., CUI 49927140, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J16/887/2024, cu sediul în Municipiul Craiova, Strada Erou Claudiu Vulpoiu nr. 7B, bloc T2, etaj mansardă, ap. 16, județul Dolj. E-mail de contact: contact@darpc.ro.

2. Ce este D.A.R.P.C.

D.A.R.P.C. este un instrument informativ, nu un serviciu juridic: nu oferă consultanță și nici asistență juridică în sensul Legii nr. 51/1995. Aplicația indică textele de lege pe care le consideră relevante, citate exact din textul oficial publicat pe legislatie.just.ro, cu sursa lor.

3. Ce documente te ajută să pregătești

• petiții către autorități și instituții publice (OG nr. 27/2002);
• reclamații către ANPC, ANRE și alte autorități de supraveghere;
• cereri de retur, de remediere sau de înlocuire către vânzători;
• contestații de factură către furnizori.

Sesizările se pregătesc pe telefon, dintr-un model fix pentru fiecare tip de problemă. Instituția decide dacă legea a fost încălcată. D.A.R.P.C. nu pregătește acte pentru instanță.

4. Tu decizi și tu trimiți

Textele pregătite de aplicație sunt propuneri. Tu le verifici și le editezi, apoi le trimiți de pe adresa ta de email. Răspunderea pentru conținutul trimis îți aparține.

5. Contul

Pentru a folosi aplicația trebuie să ai cel puțin 18 ani. Poți șterge oricând contul din aplicație, din Setări → Confidențialitate.

6. D.A.R.P.C. Plus (abonament)

• Fără abonament folosești gratuit sesizările, documentele și mașinile cu remindere, soldul și cheltuielile lunii, copia de siguranță și un număr de bonuri și facturi scanate pe lună, afișat în aplicație.
• Plus adaugă: scanarea fără limită a bonurilor și facturilor, garanțiile găsite pe bon, comparațiile cu lunile trecute și widgetul cu soldul (pe Android). Prețul, perioada și eventuala perioadă gratuită sunt afișate în aplicație înainte de plată, așa cum le comunică App Store sau Google Play.
• Plata se face prin contul tău App Store sau Google Play, care o încasează după propriile condiții.
• Abonamentul se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade, la același preț, dacă nu îl anulezi cu cel puțin 24 de ore înainte, din setările App Store sau Google Play. Dacă îl anulezi, Plus rămâne până la sfârșitul perioadei plătite. Ștergerea contului nu anulează abonamentul din magazin.
• La abonamentul anual poate exista o perioadă gratuită (o lună): dacă nu anulezi înainte să se termine, se plătește prețul anual. Îți amintim cu 2 zile înainte.
• Când Plus se termină, nimic din ce ai salvat nu se șterge și nu se ascunde; se opresc doar funcțiile Plus noi.
• Schimbări ale Plus. Putem îmbunătăți Plus oricând, fără cost în plus pentru tine. Putem schimba sau scoate o funcție Plus doar dintr-un motiv întemeiat: o cerință legală, securitatea sau o schimbare a unui serviciu de care depinde funcția (App Store, Google Play sau sistemul telefonului). Dacă o astfel de schimbare te dezavantajează, te anunțăm din timp și poți înceta abonamentul, cu banii pentru perioada rămasă înapoi.
• Cererile de rambursare sau de retragere se fac la App Store sau Google Play, după regulile lor; drepturile tale de consumator prevăzute de lege rămân neatinse. Ne poți scrie oricând la contact@darpc.ro.

7. Răspunderea

Informațiile din aplicație au caracter informativ; verifică datele și textele înainte să le folosești. Nu răspundem pentru deciziile instituțiilor sau ale vânzătorilor cărora le trimiți documente. Această limitare nu se aplică prejudiciilor cauzate cu intenție sau din culpă gravă (art. 1355 din Codul civil) și nu îți restrânge drepturile pe care le ai ca consumator potrivit legii.

8. Legea aplicabilă și litigii

Legea română. Poți apela la soluționarea alternativă a litigiilor prin ANPC – SAL (anpc.ro).